FAQ

Escursioni sull’Etna:
le domande frequenti e i consigli

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Informazioni, consigli e le risposte alle domande più frequenti per prepararsi ad affrontare un’escursione sull’Etna e godersi il tour in relax, divertimento e sicurezza accompagnati dalle nostre guide qualificate.

 

FAQ

La partenza delle nostre escursioni avviene ad orari prefissati che sono indicati nella pagina prezzi. Alla conferma della prenotazione on-line vi verranno tutte le informazioni e in caso di prenotazione tramite email o telefono vi verrà inviato una email o WhatsApp con l’orario esatto del pickup e il link di Google Maps del punto di ritrovo.

Il tour verrà svolto normalmente, sarà anche possibile partecipare ai nostri tour notturni (prezzi su richiesta).

È possibile prenotare tramite il nostro sito web ad un prezzo scontato oppure telefonicamente a (+39 3779804142 / +39 3349409027), scrivendo una mail al seguento indirizzo: [email protected] o compilando il modulo di contatto.

Siamo anche noi amanti dei cani e di tutti gli animali in generale (lavoriamo nella natura), ma purtroppo non tutti i nostri ospiti gradiscono animali in auto causa allergie o fobie; quindi, per rispettare tutti di solito non è consentito portare il proprio “amico a 4 zampe”. Sarà possibile eventualmente prenotare un tour PRIVATO.

Consigliamo di noleggiare un’auto per raggiungere il nostro punto di ritrovo oppure di contattare un servizio NCC, noleggio con conducente. Collaboriamo con diverse agenzie che offrono questo servizio e se interessati possiamo fornirvi i contatti.

Le escursioni vengono effettuate con tutte le condizioni meteo e in tutte le stagioni, le nostre guide in ogni caso effettuano sempre una valutazione basata sulla propria esperienza e qualora non vi siano le condizioni di sicurezza possono decidere di spostare o annullare l’escursione in accordo con i nostri ospiti. Ricordiamo sempre che l’Etna oltre ad essere un vulcano è anche una montagna alta 3350 mt e quindi il meteo può velocemente cambiare senza nessun preavviso, per questo è opportuno avere sempre l’abbigliamento adeguato per un’escursione in montagna

Che abbigliamento dobbiamo indossare?
L’abbigliamento consigliato varia in base alla stagione. Si consiglia un abbigliamento a strati (giacca o kway) e comode scarpe chiuse anche da ginnastica vanno bene, proibiti sandali e infradito. La temperatura varia in base alla stagione e alla quota che si raggiungerà durante l’escursione. Quota 2000 mt slm in estate (da maggio a settembre) compresa tra 15° e 35° C, in inverno (da ottobre ad aprile) tra 15° e -5° C.

La nostra politica di cancellazione per i tour individuali prevede il rimborso totale per le cancellazioni entro 48h dall’inizio dell’escursione. Contattateci, gentilmente, immediatamente via email o telefono: +39 3779804142 / +39 3349497027.

Per i tour privati, per i tour prenotati da agenzia di viaggio e tour operator e in ogni caso per tutti i tour che prevedono l’uso di uno o più veicoli nella “formula exclusive”, la cancellazione deve avvenire entro sette giorni dal tour, dopo non è previsto alcun rimborso.

Costi: Etna Moving si riserva di valutare le singole richieste di cancellazione tardiva e valutare gli eventuali costi da applicare.

Per chi prenota tramite il nostro sito web il pagamento avviene in totale sicurezza tramite carta di credito. A chi prenotata tramite e-mail o WhatsApp viene inviato il link di SumUp e il pagamento è effettuato tramite carta di credito. Ricordiamo che le prenotazioni anticipate hanno una tariffa scontata.  Chi preferisce pagare a fine escursione, con tariffa piena, potrà effettuare il pagamento direttamente alla guida in contanti o tramite carta di credito/bancomat.

Si, Etna Moving effettua escursioni tutto l’anno ma naturalmente alcuni tour sono condizionati dal cambiamento di stagione e si svolgono solo in alcuni periodi.

Di solito le nostre escursioni sono adatte a persone di tutte le età, naturalmente anche a nuclei familiari con bambini, persone anziane o con ridotta mobilità. Proponiamo però anche escursioni in trekking più impegnative, la cui partecipazione è consigliata solo ad adulti in buone condizioni di salute e abituate a camminare.

Di solito il nostro meeting point è nel paese etneo di Trecastagni, in Piazza Sant’Alfio, punto di partenza ideale per visitare l’Etna, dove è disponibile un comodo e sicuro PARCHEGGIO GRATUITO. Chi non avesse un’auto può richiedere il servizio navetta dal proprio alloggio (extra). N.B. Preferiamo iniziare le nostre escursioni da un meeting point unico e facilmente raggiungibile dai nostri ospiti perché ciò elimina lunghi ed inutili transfer da un hotel all’altro (spesso distanti tra loro decine di km), sottraendo inevitabilmente tempo utile all’escursione oltre a ritardi negli appuntamenti in caso di traffico. La partenza dal nostro meeting point permette invece di partire ad orari prefissati e utilizzare il tempo solo per le tappe previste nel tour.

Meeting point GoogleMaps: https://goo.gl/maps/XKW2RhMHpuo9toeX6

Indichiamo di seguito le distanze dalle principali zone della Sicilia:

  • da Catania centro – 17 km – in auto o con bus pubblici dell’AST da Stazione Centrale FS
  • da Acireale o Acitrezza – 12 km – in auto
  • da Siracusa – 80 km – in auto tramite autostrada SR-CT e tangenziale verso Messina, uscita paesi etnei
  • da Noto – 105 km – in auto tramite autostrada SR-CT e tangenziale verso Messina, uscita paesi etnei
  • da Taormina – 42 km – in auto tramite autostrada ME-CT uscita Acireale
  • da Messina – 90 km in auto tramite autostrada ME-CT uscita Acireale
  • da Palermo 230 km – in auto autostrada PA-CT, Tangenziale verso Messina, uscita Paesi Etnei
  • da altri paesi etnei versante sud/est: Zafferana 9 km – Nicolosi 7 km – Mascalucia 8 km – Viagrande 2 km – Pedara 3 km – Tremestieri 7 km
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